上海56店無條件退問題奶

lulumama · 發(fā)表于 2008-9-22 09:56:15

　　早報(bào)訊市委市政府高度重視做好嬰幼兒奶粉事件處置工作，在建立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制的同時(shí)，要求本市各相關(guān)職能部門按照國家相關(guān)要求，有力有序做好乳制品原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、流通消費(fèi)等環(huán)節(jié)監(jiān)管和問題乳制品退貨工作。記者昨天從市食品安全聯(lián)席會(huì)議辦公室獲悉，有關(guān)部門昨日對(duì)上海乳制品生產(chǎn)企業(yè)和市場監(jiān)管后表明，本市原料奶和市售奶粉、液態(tài)奶總體安全，嬰幼兒奶粉市場供應(yīng)較為正常，問題乳制品退貨渠道暢通，秩序良好。

　　市農(nóng)委加強(qiáng)源頭監(jiān)管，派出5個(gè)督查組，繼續(xù)對(duì)所有本地的牧場和飼料生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行全覆蓋檢查，確保本市原料奶的安全。昨天，對(duì)牧場生鮮牛乳樣品進(jìn)行抽檢，32個(gè)檢品均未檢出三聚氰胺成分。市質(zhì)量技監(jiān)部門17個(gè)駐廠監(jiān)管組派駐65個(gè)監(jiān)督員到本市所有乳制品生產(chǎn)企業(yè)后，監(jiān)督企業(yè)把好原料關(guān)、生產(chǎn)關(guān)和出廠關(guān)，對(duì)所有生產(chǎn)原料和產(chǎn)品監(jiān)督落實(shí)批批檢，以確保本市生產(chǎn)的乳制品安全合格。

　　在各銷售渠道已普遍接受退貨基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步方便消費(fèi)者就近退貨，應(yīng)對(duì)部分產(chǎn)品尚未找到總代理及小食雜店無力退款等情況，昨日起本市又增設(shè)了56個(gè)定點(diǎn)退貨點(diǎn)，退貨點(diǎn)地址已通過市工商局、市食藥監(jiān)局和農(nóng)工商、聯(lián)華、華聯(lián)三家超市網(wǎng)站予以公布。目前，全市各相關(guān)超市賣場在工商、食品藥品監(jiān)管等部門的監(jiān)督下，嚴(yán)格按國家相關(guān)部門公布的問題奶粉的批次，憑問題奶粉包裝等憑證平穩(wěn)受理消費(fèi)者退貨事宜。對(duì)于僅有包裝而無銷售憑證的消費(fèi)者，在經(jīng)身份登記后也可退得貨款。對(duì)個(gè)別尚未確切掌握價(jià)格的問題產(chǎn)品，定點(diǎn)退貨超市采取了先行登記，抓緊與相關(guān)經(jīng)銷商了解價(jià)格后再行退款的措施。昨天，市食品藥品監(jiān)管和工商等部門對(duì)本市多家連鎖超市賣場“問題乳制品退貨”落實(shí)情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。經(jīng)查，發(fā)現(xiàn)退貨渠道暢通，秩序良好。

　　市經(jīng)委昨天對(duì)市場監(jiān)測結(jié)果表明：本市嬰幼兒奶粉市場供應(yīng)正常，本市液態(tài)牛奶貨源充足、品種豐富、供應(yīng)正常。國外品牌的嬰幼兒奶粉市場銷售有所上升，由之前的60.5%上升為64%，增加了3.5個(gè)百分點(diǎn)。

lulumama · 發(fā)表于 2008-9-22 09:56:48

　　增設(shè)56家農(nóng)工商、華聯(lián)、聯(lián)華超市定點(diǎn)退貨門店

　　所屬區(qū) 公司門店地址

　　普陀區(qū) 世紀(jì)聯(lián)華上海銅川店上海市普陀區(qū)銅川路285號(hào)

　　華聯(lián) 延長延長西路25號(hào)

　　華聯(lián) 金沙江店金沙江路1685號(hào)

　　嘉定區(qū) 世紀(jì)聯(lián)華上海安亭店嘉定區(qū)安亭鎮(zhèn)民豐路568號(hào)

　　華聯(lián) 江橋江橋鎮(zhèn)華江路4號(hào)

　　農(nóng)工商嘉定店嘉定區(qū)倉場路428號(hào)

　　長寧區(qū) 世紀(jì)聯(lián)華上海天山店北虹路1068號(hào)

　　華聯(lián) 幸福華山路1520弄121號(hào)

　　農(nóng)工商長順路長順路28號(hào)

　　寶山區(qū) 世紀(jì)聯(lián)華上海北斗星店長臨路917號(hào)

　　華聯(lián) 殷高殷高西路215號(hào)

　　農(nóng)工商同泰店牡丹江路298號(hào)

　　虹口區(qū) 世紀(jì)聯(lián)華上海虹口店車站南路330弄2-6號(hào)

　　華聯(lián) 涼城涼城路765號(hào)

　　農(nóng)工商曲陽店曲陽路118弄18-28號(hào)

　　浦東新區(qū) 世紀(jì)聯(lián)華上海三林店東明鎮(zhèn)濟(jì)陽路1875號(hào)

　　華聯(lián) 　博山博山東路78號(hào)

　　農(nóng)工商由由店楊高南路1685號(hào)

　　金山區(qū) 世紀(jì)聯(lián)華上海朱涇店金山區(qū)朱涇鎮(zhèn)金龍新街388號(hào)

　　華聯(lián) 朱涇朱涇鎮(zhèn)萬安街450號(hào)

　　農(nóng)工商大石化店石化蒙山路333-335號(hào)

　　南匯區(qū) 聯(lián)華南門店南匯惠南鎮(zhèn)城南路372號(hào)

　　華聯(lián) 周浦周浦鎮(zhèn)康沈路1604號(hào)

　　農(nóng)工商航頭店浦東航頭滬南公路5588號(hào)

　　松江區(qū) 聯(lián)華谷陽店松江區(qū)中山路72號(hào)

　　華聯(lián) 松江中山中路160號(hào)

　　農(nóng)工商松江店松江人民北路40號(hào)

　　青浦區(qū) 聯(lián)華海盈店青浦區(qū)海盈路5-7號(hào)

　　華聯(lián) 青浦城中東路555號(hào)

　　農(nóng)工商青浦店青浦鎮(zhèn)公園路300號(hào)

　　奉賢區(qū) 聯(lián)華江海店奉賢區(qū)南橋環(huán)城南路677號(hào)

　　華聯(lián) 奉城奉城鎮(zhèn)曙宏路56號(hào)

　　農(nóng)工商奉賢店奉賢縣南橋鎮(zhèn)人民中路116號(hào)

　　楊浦區(qū) 聯(lián)華平?jīng)龅?楊浦區(qū)平?jīng)雎?00號(hào)

　　華聯(lián) 隆昌隆昌路609號(hào)

　　農(nóng)工商中原店中原路282號(hào)

　　靜安區(qū) 聯(lián)華富民店靜安區(qū)富民路47號(hào)

　　華聯(lián) 江寧江寧路933號(hào)

　　農(nóng)工商三和店靜安區(qū)武定路1123-1127號(hào)

　　徐匯區(qū) 聯(lián)華羅秀店徐匯區(qū)羅秀路776號(hào)

　　華聯(lián) 宜山宜山路665號(hào)

　　農(nóng)工商番禺店番禺路882號(hào)

　　盧灣區(qū) 聯(lián)華五里橋盧灣區(qū)局門路363號(hào)

　　華聯(lián) 順昌徐家匯路126號(hào)

　　農(nóng)工商打浦店打浦路603號(hào)

　　黃浦區(qū) 聯(lián)華保屯店黃浦區(qū)保屯路100號(hào)

　　華聯(lián) 重慶北重慶北路208號(hào)

　　農(nóng)工商金陵店永壽路91號(hào)

　　閘北區(qū) 聯(lián)華江場店閘北區(qū)江場西路1072-1076號(hào)

　　華聯(lián) 臨汾臨汾路828號(hào)

　　農(nóng)工商臨汾店臨汾路328號(hào)

　　閔行區(qū) 聯(lián)華報(bào)春店閔行區(qū)報(bào)春路630號(hào)

　　華聯(lián) 古美店古美西路260號(hào)

　　農(nóng)工商莘莊店莘莊西環(huán)路281號(hào)

　　崇明縣華聯(lián) 堡鎮(zhèn)店堡鎮(zhèn)堡興路70號(hào)

　　農(nóng)工商崇明店崇明人民路169號(hào)

lulumama · 發(fā)表于 2008-9-22 09:59:20

　　易初蓮花無條件退貨沃爾瑪?shù)热皂毺峁┦浙y條

　　早報(bào)記者肖蓓吳潔瑾俞凱李祎

　　實(shí)習(xí)生劉丹

　　隨著三鹿奶粉三聚氰胺污染事件的擴(kuò)大升級(jí)，蒙牛、伊利、光明等品牌液態(tài)奶也紛紛落馬。

市工商、食藥監(jiān)部門會(huì)同農(nóng)工商、聯(lián)華、華聯(lián)超市在全市增設(shè)了56個(gè)定點(diǎn)退貨點(diǎn)。除此之外，那些非指定退貨點(diǎn)的各大超市執(zhí)行退貨的情況怎樣？早報(bào)記者昨日走訪了易初蓮花（現(xiàn)改為卜蜂蓮花）、沃爾瑪?shù)荣u場超市，發(fā)現(xiàn)各店退貨標(biāo)準(zhǔn)不一，部分超市仍須提供收銀條。

lulumama · 發(fā)表于 2008-9-22 09:59:44

　廠家人員駐守退貨處

　　昨天11時(shí)30分許，卜蜂蓮花楊高北路店的退貨處前，前來退貨的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕。退貨處墻上張貼著國家質(zhì)檢總局曝光的問題奶制品的具體批次。伊利、雅士利、南山倍益等廠家人員駐守退貨處，幫助顧客辦理退貨。

　　超市顧客服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說，只要是曝光的問題批次的產(chǎn)品，消費(fèi)者憑包裝袋，沒有收銀條也可以辦理退貨�！澳呐履隳每沾佣伎梢酝素洠踔翉U品回收的袋子，只要符合問題批次，都給退貨。不過至今還沒有碰到這種惡意退貨的情況。”

　　不是在卜蜂蓮花購買的產(chǎn)品，也可以在這里退貨嗎？該人士表示，“只要我們這里曾經(jīng)銷售過的，不論在哪家超市購買，都可以就近退貨，我們只是負(fù)責(zé)召回產(chǎn)品，然后統(tǒng)一退回經(jīng)銷商處理�！痹撊耸勘硎荆壳�，三鹿奶粉退貨最多，已經(jīng)退了幾十箱�！昂芏鄟硗素浀亩紱]有收銀條，外地人來退貨的也有。但是，有的來退貨的產(chǎn)品我們從未銷售過，這種是不能退的�！�

lulumama · 發(fā)表于 2008-9-22 10:00:12

　　多數(shù)超市本店銷售才退

　　與卜蜂蓮花寬松的退貨政策不同的是，大部分超市都表示，對(duì)于無收銀條的消費(fèi)者，只有確認(rèn)是本超市銷售的才可以退貨。

　　記者在農(nóng)工商凌河路店、華聯(lián)超市凌和路店、文峰千家惠超市走訪時(shí)，售貨員均表示，對(duì)于問題批次的奶制品，可憑收銀條退貨，如果沒有收銀條的，可以從包裝條碼上核對(duì)銷售記錄，只要確認(rèn)是在該店銷售的，也可以接受退貨；大潤發(fā)黃興路店則表示，購買問題奶制品的消費(fèi)者，可憑會(huì)員卡或購物小票辦理退貨，會(huì)員卡可以查詢相關(guān)的銷售記錄。而對(duì)于三鹿奶粉，則可無條件退貨。

　　而沃爾瑪五角場店則明確表示，購買問題奶制品的消費(fèi)者，必須要憑收銀條退貨，沒有收銀條的一律不能退貨。

lulumama · 發(fā)表于 2008-9-22 10:00:56

　　超市咨詢電話不斷

　　早報(bào)記者隨后在滬上部分非定點(diǎn)退貨點(diǎn)的世紀(jì)聯(lián)華及聯(lián)華超市發(fā)現(xiàn)，其工作人員仍堅(jiān)持憑收銀條才能退貨。如虹口廣中路街道的一家聯(lián)華超市，該店銷售人員表示，可以接受在該店購買過問題批次奶粉和液態(tài)奶的消費(fèi)者前來退貨，但必須憑收銀條，否則無法證明從該店購買，不能辦理。

　　世紀(jì)聯(lián)華百聯(lián)西郊店的服務(wù)中心工作人員也表示，目前凡是已曝光批次的奶粉、液態(tài)奶不管是否開封，都可以憑收銀條前來退貨，但目前并未接到可以僅憑包裝袋退貨的通知。消費(fèi)者若有異議，可致電奶粉廠家詢問。早報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在短短一刻鐘內(nèi)，前來詢問無收銀條可否退貨的消費(fèi)者就達(dá)4人，該店服務(wù)中心電話更是此起彼伏，成為絕對(duì)“熱線”，都是消費(fèi)者致電詢問如何退貨。對(duì)此，上海市工商局昨天表示，對(duì)于仍堅(jiān)持憑收銀條退貨的超市，工商部門建議消費(fèi)者直接至所購奶粉公司指定的超市或門店退貨，目前凡指定超市、門店都可以僅憑包裝袋退貨，具體名單可上網(wǎng)查詢或致電奶粉廠家獲得。此外，也可以撥打工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等相關(guān)部門熱線查詢。

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