星港家居：打造家具行業(yè)“創(chuàng)新服務(wù)”名片

走遍中國

　　改革開放的快速步伐和人們物質(zhì)生活水平的極大提高，促使大眾對(duì)家居行業(yè)的產(chǎn)品、款式、服務(wù)的質(zhì)量都有了進(jìn)一步的要求。家具企業(yè)也從最初的產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)逐漸升級(jí)為服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)滿意度，在一定程度上決定了商家在行業(yè)市場(chǎng)中的地位。

　　家具行業(yè)經(jīng)過了30多年的發(fā)展期，企業(yè)的實(shí)力呈現(xiàn)出參差不齊的態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)的發(fā)展和消費(fèi)者的需要讓更多的企業(yè)開始尋求服務(wù)升級(jí)的轉(zhuǎn)型。然而，家具行業(yè)的大品牌企業(yè)在利用自身積淀的優(yōu)勢(shì)資源背景下，率先完成了服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，開啟了全新的服務(wù)新時(shí)代。

　　行業(yè)首推“試睡100天”  形成服務(wù)新模式

　　全國十大床墊品牌—星港家居，自發(fā)展壯大以來，一直備受行業(yè)的關(guān)注。2013年是星港家居的“服務(wù)年”，此年中，星港家居在行業(yè)內(nèi)首推“試睡100天”的服務(wù)升級(jí)活動(dòng)，掀起了一股“試睡”潮流。

　　星港家居負(fù)責(zé)人介紹：“家具行業(yè)的服務(wù)具有很強(qiáng)的綜合性，從設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)，再到生產(chǎn)銷售，全程的制造鏈條每一環(huán)都牽涉到了服務(wù)。所以，強(qiáng)化品牌服務(wù)意識(shí)，是我們發(fā)展的重要理念。而‘試睡100天’可以說是行業(yè)內(nèi)一個(gè)全新的服務(wù)發(fā)展模式，通過這次的服務(wù)創(chuàng)新，能夠很好的讓我們星港家居站在服務(wù)的制高點(diǎn)，進(jìn)一步的完善發(fā)展企業(yè)。

　　榮膺“優(yōu)秀企業(yè)稱號(hào)”  打造行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)名片

　　據(jù)了解，星港家居28年的發(fā)展歷程一直秉承著“為顧客服務(wù)”的核心價(jià)值理念，與時(shí)俱進(jìn)，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大潮中始終堅(jiān)守企業(yè)宗旨，贏得了廣大的市場(chǎng)空間和消費(fèi)者的青睞。近日，星港家居榮膺由中國家具協(xié)會(huì)頒發(fā)的2013年度“優(yōu)秀企業(yè)”的稱號(hào)，得到了行業(yè)鼓勵(lì)。

　　星港負(fù)責(zé)人向記者表示：“能夠獲得‘優(yōu)秀企業(yè)’的稱號(hào)，我們倍感榮幸，這是社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可和鼓勵(lì)。特別是在2013年，星港服務(wù)的全新升級(jí)讓客戶感受到了一種新型化的消費(fèi)者體驗(yàn)，這種服務(wù)體驗(yàn)?zāi)Ｊ皆谛袠I(yè)內(nèi)是首創(chuàng)的，是星港家居打造創(chuàng)新服務(wù)名片的探路石。打造創(chuàng)新服務(wù)名片是我們星港未來的重要發(fā)展方向，我們致力于在行業(yè)內(nèi)形成極具特色的“星港服務(wù)。”

　　打造家具行業(yè)“創(chuàng)新服務(wù)”名片，星港家居在推進(jìn)自身發(fā)展的同時(shí)，也將帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的快速創(chuàng)新升級(jí)。