3.15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,完達(dá)山終于打破沉默,在其官網(wǎng)發(fā)布聲明,對(duì)連日來(lái)公眾輿論熱切的關(guān)注的“過(guò)期奶”事件進(jìn)行了回應(yīng)。完達(dá)山在聲明中稱(chēng),其經(jīng)銷(xiāo)管理模式不存在從市場(chǎng)退回過(guò)期產(chǎn)品問(wèn)題,經(jīng)黑龍江省及轄區(qū)質(zhì)監(jiān)、工商部門(mén)調(diào)查,認(rèn)定完達(dá)山不存在回收過(guò)期奶行為與現(xiàn)象。然而,面對(duì)這樣一份200多字的簡(jiǎn)短聲明,網(wǎng)友并不買(mǎi)賬。 讓網(wǎng)友覺(jué)得諷刺的是,在這份聲明上方的醒目位置掛著完達(dá)山質(zhì)量萬(wàn)里行,質(zhì)量好才是真的好的字樣,配上完達(dá)山對(duì)過(guò)期奶的聲明文字,頗有自賣(mài)自夸、自扇耳光之嫌。 近日,國(guó)產(chǎn)品牌完達(dá)山曝出過(guò)期奶丑聞。有媒體記者通過(guò)調(diào)查了解發(fā)現(xiàn),完達(dá)山陽(yáng)光乳業(yè)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)完達(dá)山)將變質(zhì)和過(guò)期牛奶重新勾兌后重新上市銷(xiāo)售,完達(dá)山經(jīng)銷(xiāo)商北京福祿永盛商貿(mào)有限責(zé)任公司主動(dòng)向媒體曝光其倉(cāng)庫(kù)中積壓的近百萬(wàn)元過(guò)期、臨過(guò)期奶粉,并表示將聯(lián)合工商進(jìn)行銷(xiāo)毀。一時(shí)間,完達(dá)山成為“改裝奶”、“過(guò)期奶”的代名詞,加之此前媒體曝光的完達(dá)山“早產(chǎn)奶”事件,完達(dá)山在消費(fèi)者心中的誠(chéng)信度跌至谷底,遭到輿論一致聲討。 一片質(zhì)疑聲中,完達(dá)山終于打破沉默,對(duì)事件進(jìn)行了回應(yīng)。3月15日,完達(dá)山官網(wǎng)上掛出《完達(dá)山乳業(yè)關(guān)于網(wǎng)曝過(guò)期奶重裝上市問(wèn)題的嚴(yán)正聲明》,全文如下: 連日來(lái),網(wǎng)曝本公司所謂變質(zhì)奶改裝上市的消息給各位網(wǎng)友及消費(fèi)者帶來(lái)極大困惑,近日更有上升到詆毀本公司操守的言論,為此,本公司已致函政府相關(guān)部門(mén)及有關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行澄清和說(shuō)明,同時(shí)接受了政府部門(mén)的調(diào)查。 現(xiàn)將相關(guān)情況告知如下: 一、完達(dá)山不存在過(guò)期奶改裝問(wèn)題 完達(dá)山經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)完達(dá)山牛奶嚴(yán)格按《液奶經(jīng)銷(xiāo)合同》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,完達(dá)山的經(jīng)銷(xiāo)管理模式不存在從市場(chǎng)退回過(guò)期產(chǎn)品問(wèn)題。 二、完達(dá)山牛奶新鮮度管理按照《市場(chǎng)臨期產(chǎn)品管理規(guī)定》執(zhí)行,所有臨期產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)通過(guò)促銷(xiāo)手段銷(xiāo)售完畢。 三、經(jīng)黑龍江省及轄區(qū)質(zhì)監(jiān)、工商部門(mén)對(duì)完達(dá)山工廠及牛奶營(yíng)銷(xiāo)模式與鏈條、環(huán)節(jié)的調(diào)查,認(rèn)定完達(dá)山不存在回收過(guò)期奶行為與現(xiàn)象。 完達(dá)山歡迎媒體負(fù)責(zé)任的監(jiān)督,期待實(shí)事求是的客觀報(bào)道,感謝各位網(wǎng)友對(duì)完達(dá)山的關(guān)注。。 網(wǎng)友怒斥:完達(dá)山“完蛋吧” 完達(dá)山這份不足300字的聲明并不能讓消費(fèi)者滿意。中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者做了隨機(jī)一次采訪,詢(xún)問(wèn)了十多位媽媽對(duì)完達(dá)山聲明的看法,九成媽媽都表達(dá)出“不太相信”、“敷衍消費(fèi)者”的感覺(jué)。 家住北京朝陽(yáng)區(qū)的潘女士告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者:“之前覺(jué)得完達(dá)山的奶源、品質(zhì)不錯(cuò),算是物美價(jià)廉,從寶寶6個(gè)月開(kāi)始就一直買(mǎi)這個(gè)牌子的奶粉喝,誰(shuí)知道漲價(jià)不說(shuō),居然還干賣(mài)過(guò)期奶的事兒,太讓人失望了。它的聲明也讓人失望,出了這么大的事,簡(jiǎn)單幾句話就我們消費(fèi)者打發(fā)了嗎?” 女兒剛滿月的張媽媽說(shuō):“事情已經(jīng)發(fā)生了,也造成了嚴(yán)重的后果,老百姓都知道了,才出來(lái)發(fā)聲明來(lái)澄清。把人當(dāng)三歲小孩哄呢?把產(chǎn)品做好比什么都強(qiáng)!” 也有受訪者認(rèn)為,完達(dá)山在聲明中說(shuō)經(jīng)過(guò)黑龍江省質(zhì)監(jiān)、工商部門(mén)調(diào)查,不存在過(guò)期奶行為,這點(diǎn)比較具有說(shuō)服力。然而,更多的媽媽們覺(jué)得,這只是完達(dá)山的一面之詞,簡(jiǎn)單一句話,既沒(méi)說(shuō)什么時(shí)候進(jìn)行的調(diào)查,也沒(méi)說(shuō)具體調(diào)查的產(chǎn)品批次。 對(duì)此,購(gòu)買(mǎi)過(guò)完達(dá)山奶粉的童女士很憤怒:“拿出證據(jù)來(lái),口說(shuō)無(wú)憑啊。到底什么時(shí)候才能讓我們喝上放心奶。俊 |