10日17點(diǎn)11分，清遠(yuǎn)市英德消防大隊(duì)接到報(bào)警，英德英城富強(qiáng)路名店城A棟5樓501宅房門(mén)緊鎖，有一3歲兒童被困長(zhǎng)達(dá)3小時(shí)。

　　5分鐘后，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)了解，當(dāng)時(shí)只有小孩的外婆和小孩二人在家中，外婆哄小孩入睡后，到樓下散步回來(lái)發(fā)現(xiàn)房屋大門(mén)被反鎖，無(wú)法打開(kāi)，小孩被反鎖在房?jī)?nèi)。面對(duì)兩道緊鎖的防盜門(mén)，3歲大的兒童認(rèn)知能力并不高，無(wú)法把鎖打開(kāi)，兒童的父母及外婆毫無(wú)辦法，只能報(bào)警求救。

　　消防隊(duì)員了解了501套房周邊建筑情況后，決定從501房的隔壁502房用繩索保護(hù)的方式進(jìn)入501房，并通過(guò)陽(yáng)臺(tái)的窗戶進(jìn)入室內(nèi)。救援人員帶上鐵錘和老虎鉗及做好個(gè)人防護(hù)準(zhǔn)備后，爬上502房陽(yáng)臺(tái)的欄桿，從靠窗的墻面一步一步靠近。另一方面，地面安排一名救援人員做好地面保障工作，組織行人繞道行走，避免有掉落物砸傷行人。

　　經(jīng)過(guò)15分鐘努力，救援人員鑿開(kāi)陽(yáng)臺(tái)窗戶一部分防盜網(wǎng)后終于進(jìn)入房?jī)?nèi)，順利將房間大門(mén)打開(kāi)，小孩被成功解救。