展覽館趕走喝奶瓶的嬰兒

茅先生告訴記者，6月14日上午，他們一家到達(dá)上海動(dòng)物園的時(shí)候，已經(jīng)將近11點(diǎn)。在園內(nèi)游覽大約15分鐘后，孩子有明顯的饑餓表現(xiàn)，于是他們就打算用隨身攜帶的奶瓶給孩子喂奶。

 

“當(dāng)時(shí)天氣比悶熱，我們想找個(gè)蔭涼的地方，能夠讓孩子安心喝完。我們向園內(nèi)的保安打聽(tīng)過(guò)，公園唯一的母嬰室在大門(mén)外面的游客服務(wù)中心。我們走過(guò)去，大概還需要15分鐘。于是我們就來(lái)到附近的科學(xué)教育館，打算找一個(gè)安靜的角落給孩子喂奶。沿著無(wú)障礙通道上到二樓展示館門(mén)口時(shí)，里面有空調(diào)，比較涼爽，我們就想借館內(nèi)一隅喂孩子。沒(méi)想到，竟然遭到工作人員的粗暴驅(qū)逐�！�

 

茅先生表示，他們跟管理人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。工作人員稱(chēng)館內(nèi)不能飲食，但茅先生看見(jiàn)有人在館內(nèi)喝水，工作人員并未制止，為何他10個(gè)月大的孩子用奶瓶喝奶卻不被允許？茅先生當(dāng)即找工作人員要求提供《游客手冊(cè)》，看看到底哪一條規(guī)定孩子不能在館內(nèi)喝奶？工作人員無(wú)法提供。

茅先生夫婦指責(zé)動(dòng)物園做法“冷血”，而館內(nèi)工作人員表示要曝光茅先生一家的“不文明行為”。

茅先生說(shuō)，他回到家里之后，繼續(xù)打電話(huà)向上海動(dòng)物園投訴，要求言語(yǔ)不當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T道歉。接電話(huà)的工作人員表示，他們需要了解情況，兩個(gè)星期之后才能給答復(fù)。

6月24日，茅先生接到上海動(dòng)物園的電話(huà)�！皩�(duì)方表示，他們的工作人員依規(guī)履職，無(wú)需道歉。而且還堅(jiān)稱(chēng)大門(mén)外有母嬰室，游客應(yīng)該到母嬰室喂嬰兒�！�

該動(dòng)物園唯一母嬰室在大門(mén)外

6月26日中午，記者來(lái)到上海動(dòng)物園游客服務(wù)中心，隔著一間小小的閱覽室，就是該園的母嬰室。門(mén)虛掩著，記者看見(jiàn)該母嬰室內(nèi)有一張嬰兒護(hù)理臺(tái)，一只簡(jiǎn)單的洗手盆，一只帶蓋的家用塑料垃圾桶，墻腳有一個(gè)帶盒蓋的電源插座，再無(wú)其他設(shè)施。

 

記者詢(xún)問(wèn)工作人員：“上海動(dòng)物園有幾個(gè)母嬰室？”工作人員表示，只有一個(gè)。

記者一再確認(rèn)，工作人員告知，上海動(dòng)物園的母嬰室就只有游客服務(wù)中心的這一個(gè)。不過(guò)園內(nèi)所有的公廁，都有相關(guān)設(shè)施供家長(zhǎng)給嬰兒換尿不濕。

 

關(guān)于這處母嬰室，記者并非預(yù)先知道具體位置，而是在去游客服務(wù)中心了解情況時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)。記者在該游客服務(wù)中心門(mén)外，并未看到有明顯的指引標(biāo)示。園內(nèi)的游覽指示牌地圖上，僅僅標(biāo)示了廁所和游覽區(qū)域的位置，沒(méi)有標(biāo)出母嬰室的位置。

 

根據(jù)《上海市母嬰設(shè)施建設(shè)和管理辦法》及相關(guān)配套文件，所有城市公園、郊野公園、植物園等經(jīng)常有母嬰逗留的公共場(chǎng)所，均需設(shè)置獨(dú)立母嬰室。當(dāng)然有豁免情況，僅限占地面積小、日均客流量低于1萬(wàn)人次的社區(qū)小型綠地可申請(qǐng)暫緩設(shè)置。

母嬰室應(yīng)為獨(dú)立封閉空間，禁止與公共衛(wèi)生間混用，面積≥10㎡。必須配備：嬰兒護(hù)理臺(tái)（帶安全扣）、哺乳椅（含隱私遮擋）、冷熱水洗手臺(tái)、電源插座、桌面/置物臺(tái)、帶蓋垃圾桶。鼓勵(lì)增設(shè)溫奶器、空氣凈化器、應(yīng)急用品箱（含尿布/濕巾）等。公園主入口50米內(nèi)，需設(shè)置母嬰室導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，母嬰室門(mén)牌需含國(guó)際通用母乳喂養(yǎng)標(biāo)志。

 

從上海動(dòng)物園的大門(mén)進(jìn)去，步行約5分鐘，就能看見(jiàn)科學(xué)教育館。這是一棟三層的建筑，茅先生所說(shuō)的展覽館在二層的位置。

恰逢展館在辦上海動(dòng)物園70周年回顧展，館內(nèi)布有文字和圖片的展廊，空間比較狹窄。工作人員告訴記者，當(dāng)時(shí)茅先生的愛(ài)人推著嬰兒車(chē)，就站在進(jìn)門(mén)位置。門(mén)比較窄，有點(diǎn)阻擋其他游客通行。記者測(cè)量了一下，門(mén)寬大約150cm。

大部分展館對(duì)館內(nèi)飲食有規(guī)定

上海動(dòng)物園到底有沒(méi)有“游客不得在展館內(nèi)飲食”的規(guī)定？游客喝水跟嬰兒用奶瓶喝奶有何差別？面對(duì)記者的詢(xún)問(wèn)，上海動(dòng)物園游客服務(wù)中心負(fù)責(zé)人“不確定”地說(shuō)，他們似乎并沒(méi)有限定展覽館內(nèi)不可以吃東西，只是不讓游客吃氣味比較大的東西。

在“70周年回顧展”門(mén)口的墻上貼著一張臨時(shí)打印的A4紙，上面寫(xiě)著“文明觀展，請(qǐng)勿在展廳內(nèi)飲食、坐臥、嬉戲打鬧。謝謝配合！”

工作人員表示，事發(fā)當(dāng)日，這張紙確實(shí)沒(méi)有張貼。但是不在展館內(nèi)飲食，這是文明觀展的通常要求。

 

記者了解到，絕大多數(shù)博物館和展覽館嚴(yán)格禁止在展廳、展區(qū)或其他公共場(chǎng)所內(nèi)飲食，以防止食物殘?jiān)�、液體或氣味污染文物、展品或造成滑倒等安全隱患，以確保文物安全和觀展秩序。部分場(chǎng)館允許觀眾攜帶食品和飲料入館，但要求僅在指定區(qū)域（如休息區(qū)、走廊長(zhǎng)凳或餐飲區(qū)）食用，并禁止帶入展廳。如浦東美術(shù)館禁止攜帶食物入館，但可攜帶透明瓶裝水；上海博物館允許觀眾在走廊長(zhǎng)凳上自帶便當(dāng)，但強(qiáng)調(diào)不得在展廳內(nèi)飲食。