6月12日，由家庭服務雜志社舉辦的“第一屆中國知名家庭服務企業(yè)改革創(chuàng)新首場觀摩會”在倍優(yōu)天地母嬰公司和倍優(yōu)天地職業(yè)技能培訓學校管莊基地順利開展。
來自于全國各地的100多位同行朋友及主辦方家庭服務雜志梁社長、楊社長蒞臨現(xiàn)場。倍優(yōu)天地董事長張文莉女士、執(zhí)行總裁張霞女士、業(yè)務副總裁兼人力資源中心副總裁汪順棟先生、母嬰事業(yè)部副總經(jīng)理兼培訓學校事業(yè)部校長侯育新，母嬰研發(fā)總監(jiān)邸建軍老師等熱情接待了來賓。

“第一屆中國知名家庭服務企業(yè)改革創(chuàng)新首場觀摩會”在家庭服務雜志梁社長的發(fā)言中拉開了帷幕，梁社長指出，“如何貫徹落實‘家政業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)’的重要指示精神，是當前和今后一段時間我們家庭服務從業(yè)人員的重要任務。新時代要準確把控新形勢、新要求，以人民為中心順應時代發(fā)展，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的新高度，加快農(nóng)業(yè)轉業(yè)人口適齡化，提高服務質量，保證家庭服務企業(yè)服務，為各地企業(yè)組織交流經(jīng)驗，開拓思路，加強信心，努力貫徹將家政行業(yè)辦成朝陽產(chǎn)業(yè)的指示，努力做好新時代的改革創(chuàng)新”。

（楊社長主持  梁社長發(fā)言）

倍優(yōu)天地執(zhí)行總裁張霞女士在開場對到訪的嘉賓和領導表達的感謝“倍優(yōu)天地希望各位到訪來賓帶走經(jīng)驗和收獲，留下寶貴的意見，我們也會不斷改進，隨時歡迎大家來倍優(yōu)作客，倍優(yōu)天地永遠歡迎你們！”。

隨后，倍優(yōu)天地董事長張文莉女士對母嬰服務4.0時代的創(chuàng)新之路發(fā)表了講話：非常榮幸倍優(yōu)天地能作為被參觀企業(yè)，倍優(yōu)天地成立于2008年是一家專注做有品質有溫度的孕養(yǎng)教服務企業(yè)，有十余年的發(fā)展歷程和企業(yè)愿景，秉承著“成就生命，成就未來”的使命感，立志成為“孕養(yǎng)教一體化”服務行業(yè)的引領者，通過在母嬰產(chǎn)業(yè)鏈上的不斷布局，業(yè)務范圍已經(jīng)涉及母嬰護理、早期教育及相關產(chǎn)品、孕產(chǎn)后休養(yǎng)中心及母嬰從業(yè)者的職業(yè)培訓。

從母嬰行業(yè)消費者的特點到消費者的內心需求，將母嬰服務行業(yè)“痛點”進行剖析，客戶需求不能得到滿足，優(yōu)質服務人員越來越稀缺的關鍵問題出發(fā)，張文莉女士指出倍優(yōu)天地于2016年率先在母嬰服務行業(yè)提出了“服務產(chǎn)品化”的概念，認為線下服務產(chǎn)品化+線上垂直服務型縱深平臺的深度融合將成為解決行業(yè)痛點的可能方向，并分享了母嬰服務產(chǎn)品化線下可實現(xiàn)路徑，通過把控服務過程中的關鍵節(jié)點，從而保證交付客戶滿意的服務產(chǎn)品，張文莉女士的講話贏得了在場嘉賓們的一致認可與掌聲。

侯育新女士從運營角度介紹了服務產(chǎn)品化如何落地。從建立不同級別的職業(yè)化經(jīng)營落地體系，到以標準化母嬰服務項目為經(jīng)營向導，再到員工在戶管理與積分制的配合，最后到技能培訓與入戶服務的結合，充分展示了母嬰服務產(chǎn)品化的推進和落地是決定公司在未來市場的核心競爭力，只有以服務質量為本，才能使行業(yè)走向更好的發(fā)展階段。

研發(fā)總監(jiān)邸建軍老師通過以標準化母嬰服務項目為培訓導向，建立不同級別職業(yè)化培訓體系，設立針對性的培訓課程。利用積分管理與課程體系結合，將技能培訓與入戶服務結合，為母嬰服務人員在服務中提供強大的支持保障。會場內嘉賓們認真記錄著倍優(yōu)天地的創(chuàng)新經(jīng)驗與發(fā)展舉措，現(xiàn)場氣氛活躍。

分享會后，嘉賓們分成三組，在觀摩老師的組織引領下為嘉賓們介紹了倍優(yōu)天地母嬰公司及培訓學校的五星服務準則、員工準則100條、高育班培訓課程、實操課程演示、倍優(yōu)天地榮譽墻等，到訪參觀嘉賓對倍優(yōu)天地家政管理規(guī)范標準、員工培訓實操課程、系統(tǒng)管理提出認可和肯定。

2018年，倍優(yōu)天地布局全國的戰(zhàn)略已在實施過程中，倍優(yōu)天地希望有機會把十余年的行業(yè)積累、先進的服務管理規(guī)范和品質的服務提供給全國的消費者，正如梁社長說的那樣“希望通過全面、直觀、近距離、面對面的觀摩與交流，讓家庭服務企業(yè)之間互相學習，取長補短。通過學習先進，引發(fā)思考，解決好企業(yè)自身的問題，為現(xiàn)代家政產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供新思路。家庭服務業(yè)要想得到較好的發(fā)展，這些問題必須得到很好地解決�！�
倍優(yōu)天地作為家庭服務業(yè)的一份子，經(jīng)過多年積累的優(yōu)勢，輸出品牌、培訓體系、管理體系、IT系統(tǒng)，將母嬰服務產(chǎn)品化的理念在全國落地，更好地滿足高端客戶的“孕養(yǎng)教”服務需求，為促進母嬰服務行業(yè)整體水平的提升，倍優(yōu)天地將一直努力，不斷前行！