海爾3萬張屏播《真的嗎》加速體驗經(jīng)濟落地
| 近日，海爾在全國2000多家賣場用30000張屏播放了《真的嗎》視頻，向用戶展示了超越生活認(rèn)知的6大生活場景：海爾冰箱用1臺秤稱出保險好味道，高速運轉(zhuǎn)的洗衣機可以立生雞蛋，空調(diào)抗菌率達(dá)99.9%吹出健康好空氣，燃?xì)鉄崴骺梢灾苯映鰺崴�，防干燒燃�(xì)庠羁梢宰詣訙缁�，吸油煙機可以12年免清洗。 海爾家電產(chǎn)業(yè)以直觀的視感將冰箱、洗衣機、空調(diào)等家電產(chǎn)品融入到用戶的生活場景中，在傳遞高品質(zhì)的家電體驗及生活方式的同時，實現(xiàn)了與用戶品質(zhì)需求的精準(zhǔn)交互，還完成了由賣產(chǎn)品到賣故事、賣體驗的轉(zhuǎn)型。業(yè)內(nèi)人士指出，海爾以6大生活場景為入口，將產(chǎn)品、內(nèi)容與用戶無縫對接，在推動高品質(zhì)家電理念的同時，也加速了體驗經(jīng)濟的落地。
互聯(lián)網(wǎng)時代隨著消費能力的提升與消費需求的轉(zhuǎn)移，用戶需求向多元化、體驗化、智能化轉(zhuǎn)變，80、90后年輕消費群體也更青睞于高品質(zhì)智能化產(chǎn)品，因此家電行業(yè)的競爭不再局限于產(chǎn)品競爭，而是附加價值的提升�；诖耍柤译姰a(chǎn)業(yè)深挖用戶需求，以“套圈”新價值推用戶體驗式交互模式。 以在30000張屏播放的《真的嗎》中能立生雞蛋的海爾洗衣機為例，立硬幣故事最初來源于對用戶需求的洞察，又不斷被用戶發(fā)揚光大，從1枚到302枚，從“凱旋門”到吉尼斯世界紀(jì)錄，從硬幣到生雞蛋，短短5個月時間，走遍1/3個地球，讓用戶在參與交互的體驗中認(rèn)識到海爾洗衣機的高品質(zhì)性能。 如此看來，海爾通過30000張屏打造6大生活場景，實現(xiàn)了品牌與用戶社群的深度交互。海爾家電產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)品“我說你聽”轉(zhuǎn)化為“你看你體驗”，為消費者打通了人與機器的交互途徑，從真正意義上實現(xiàn)用戶與產(chǎn)品的互聯(lián)互通。海爾通過迭代體驗方式交互用戶社群，在塑造良好品牌形象的同時，不斷擴大以體驗經(jīng)濟為基礎(chǔ)的誠信生態(tài)。 在未來的商業(yè)模式中，能真正洞悉用戶所需，甚至超越用戶所需，以不斷成長的“新價值”引領(lǐng)消費，才能博得消費市場的青睞，實現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的成功突圍。在這一方面，海爾家電產(chǎn)業(yè)用30000張屏《真的嗎》創(chuàng)造用戶體驗價值，加速落地體驗經(jīng)濟，為中國家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新思路。 |
