“多虧了交行工作人員的勸解和幫助,要不然我這五萬塊辛苦錢就被騙子騙走,打水漂了。”在交行太陽宮支行,市民李女士激動地說道。 2016年4月中旬的一天下午,李女士一家匆忙來到交通銀行太陽宮支行,一臉焦急地對工作人員說要取5萬塊錢匯給醫院。看到這種情況,大堂經理一邊安撫客戶情緒,一邊詢問他們著急取款的原因。當李女士說要給學校老師轉賬為孩子做手術急用時,引起了大堂經理的警覺。 大堂經理向李女士一家講述了曾經也有客戶收到過類似詐騙電話的事例,建議李女士先聯系孩子學校的老師,問清楚孩子的具體情況。聽了大堂經理的一 番勸解后,李女士和家人將信將疑地給學校老師打電話。得知孩子一直在學校上課,并沒有發生意外后,李女士懸著的心終于放下,一下子捂著胸口坐在椅子上哭了起來。 李女士表示,他們聽到孩子發生意外后非常著急,“腦子一片空白,全家人什么都不顧,就想著要轉賬給孩子治療。”此時,騙子仍在不停地給李女士打電話要求馬上匯款。隨后李女士一家在交行工作人員的幫助下,聯系了警方偵查此案。 日前,李女士一家專程來到交通銀行太陽宮支行,對交行工作人員高度負責的態度,表示由衷的感謝。 |