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11月21日消息，針對工信部近日發(fā)布的《關(guān)于批評北京奇虎科技有限公司和深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司的通報》，騰訊網(wǎng)在晚間公開發(fā)布了針對QQ用戶的道歉信《和你在一起》。
昨日，工信部表示已就360騰訊之爭給予2家公司通報批評，并要求雙方5日內(nèi)向社會公開道歉，妥善做好用戶善后處理事宜。工信部同時發(fā)文稱，下一步將會同有關(guān)部門對兩公司涉嫌違反相關(guān)法律規(guī)定的行為進行調(diào)查處理。
為此，貓撲網(wǎng)最先發(fā)起了名為“親愛的我要和你在一起”的活動，隨后天涯等知名網(wǎng)站加入，參與者眾多。
造句模板1：
騰訊和你在一起：如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。
中國石油和你在一起：如果我們在做出那個“艱難的漲價決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白漲價的必要性，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。
李剛和兒子在一起：如果你在做出那個動情的呼喊“我爸是李剛”之前能夠和我有更充分的溝通，讓我能有機會做更充分的準備，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。
金正日和你在一起，如果我們在做出那個“艱難的三代世襲的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會明白在建設朝鮮特色的社會主義國家里三代世襲的必要性，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。
肖傳國和方舟子在一起：如果我們在做出那個“艱難的打人決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白為什么什么要打你，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。
三鹿和你在一起：如果我們在做出那個“艱難的添加決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白為什么添加，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。
造句模板2：
親愛的____ ：
前段時間，____和____爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在________等的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落，____的安全和權(quán)益得到
了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的____致以誠摯的歉意！對________________的通報批評我們虛心接受，并且會按照有關(guān)要求認真落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評，我們也會認真聽取、總結(jié)，吸取教訓。
痛定思痛……作為……事件發(fā)生后……也正是因為有了這樣的認識……____也將以更開放的心態(tài)和________一起去擁抱這個時代。 隨著________的持續(xù)增長，我們明白身上的責任越來越重大……因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。
無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。
以下是騰訊道歉信全文：
和你在一起
親愛的QQ用戶 ：
前段時間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等go-vern-ment部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落，QQ用戶的安全和權(quán)益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對工業(yè)和信息化部等go-vern-ment部門的通報批評我們虛心接受，并且會按照有關(guān)要求認真落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評，我們也會認真聽取、總結(jié)，吸取教訓。
痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。
作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應該更加注重用戶的感受；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。
事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的這些意見，將會成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關(guān)鍵動力。
也正是因為有了這樣的認識，公司領(lǐng)導在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門。”我們相信，這次事件結(jié)束之后，在go-vern-ment的推動下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代。
隨著QQ用戶數(shù)的持續(xù)增長，我們明白身上的責任越來越重大。面對責任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。
無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。 |
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發(fā)表于 2010-11-23 19:39:54
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