超過(guò)17萬(wàn)旅客滯留廣州火車(chē)站

燕尾蝶 · 發(fā)表于 2008-1-28 09:58:22

受惡劣天氣影響，廣州火車(chē)站大多數(shù)旅客列車(chē)晚點(diǎn)、停運(yùn)。目前，廣州火車(chē)站滯留旅客超過(guò)17萬(wàn)。

1月27日，廣州火車(chē)站廣場(chǎng)邊的道路成為臨時(shí)候車(chē)場(chǎng)，眾多進(jìn)不了候車(chē)室的旅客在這里候車(chē)。受惡劣天氣影響，廣州火車(chē)站大多數(shù)旅客列車(chē)晚點(diǎn)、停運(yùn)，截至記者發(fā)稿時(shí)，廣州火車(chē)站滯留旅客超過(guò)17萬(wàn)。新華社記者陳學(xué)思攝

1月27日，廣州火車(chē)站廣場(chǎng)邊的道路成為臨時(shí)候車(chē)場(chǎng)，眾多進(jìn)不了候車(chē)室的旅客在這里候車(chē)。新華社記者陳學(xué)思攝

1月27日，廣州火車(chē)站廣場(chǎng)邊的道路成為臨時(shí)候車(chē)場(chǎng)，一名小旅客與家人一起耐心等候發(fā)車(chē)。新華社記者陳學(xué)思攝
中國(guó)青年報(bào)1月28日?qǐng)?bào)道 1月27日清晨4時(shí)，羅定文的鬧鐘把他從睡夢(mèng)中叫醒，匆忙洗了把冷水臉，他就拎起幾天前收拾好的行李往東莞汽車(chē)站趕，和兒子約好一起坐車(chē)到廣州轉(zhuǎn)乘下午4時(shí)多的K202列車(chē)回老家�？墒�，當(dāng)他們來(lái)到廣州火車(chē)站時(shí)就傻眼了，龐大的候車(chē)隊(duì)伍已經(jīng)排到了車(chē)站廣場(chǎng)外的馬路上，使該路段不得不封路。
據(jù)新華社27日?qǐng)?bào)道，廣州火車(chē)站滯留旅客超過(guò)17萬(wàn)。廣州火車(chē)站所在的越秀區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人向本報(bào)記者表示，如果天氣不轉(zhuǎn)好，列車(chē)晚點(diǎn)情況沒(méi)改善的話(huà)，到28日滯留旅客將達(dá)60萬(wàn)人。
1月12日以來(lái)，湖南大部分地區(qū)持續(xù)雨雪和冰凍，廣東持續(xù)降溫，惡劣天氣對(duì)線(xiàn)路設(shè)備造成嚴(yán)重?fù)p害，使高負(fù)荷運(yùn)行條件下的春運(yùn)組織面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。

燕尾蝶 · 發(fā)表于 2008-1-28 09:58:55

售票窗口改成退票窗口

“因受連續(xù)雨雪和凍雨天氣影響，廣鐵湖南境內(nèi)京廣等干線(xiàn)供電接觸網(wǎng)多處斷電或欠壓，電力機(jī)車(chē)無(wú)法運(yùn)行，致使京廣線(xiàn)旅客列車(chē)出現(xiàn)大面積晚點(diǎn)或停運(yùn)……”廣州火車(chē)站的廣播不斷提醒旅客，如果他們所乘坐的列車(chē)停運(yùn)，立刻到售票大廳辦理退票手續(xù)。該售票大廳的47個(gè)窗口已經(jīng)停止售票，全部改成退票窗。

售票大廳中人聲鼎沸，退票的隊(duì)伍井然有序。在廣州打工的唐波一早就通過(guò)工廠買(mǎi)了回家的票，本來(lái)想回衡陽(yáng)給90歲的外公過(guò)生日，但現(xiàn)在他失望了。

據(jù)鐵路部門(mén)下午5時(shí)的統(tǒng)計(jì)，已有4萬(wàn)多旅客退了票。記者了解到，有不少旅客是在珠三角其他城市買(mǎi)車(chē)票，專(zhuān)程來(lái)廣州趕火車(chē)，此時(shí)也有不少退票的。不少乘客擔(dān)心，退票后很難再買(mǎi)到返鄉(xiāng)的車(chē)票。

羅定文和兒子著急地往車(chē)站廣場(chǎng)擠，一邊豎起耳朵想聽(tīng)清楚廣播的公告。隊(duì)伍移動(dòng)得很緩慢，到中間更加動(dòng)彈不得。手持N556次車(chē)票準(zhǔn)備回長(zhǎng)沙的龔權(quán)一臉失望，“我回不了家看剛出生的兒子了，車(chē)停運(yùn)了，高速公路也封路了，我今年注定在廣州過(guò)年了�！�

滯留旅客的隊(duì)伍中，不時(shí)有人起哄，被停運(yùn)、上不了車(chē)的人擋在前面，延誤了正常上車(chē)的旅客。從地鐵站、公交車(chē)站、流花汽車(chē)站、省客運(yùn)站等四面八方涌入廣州火車(chē)站的客流不斷。謝霖儀原本乘坐今天凌晨1時(shí)45分的火車(chē)去湖北，雖然提早了4個(gè)小時(shí)來(lái)到火車(chē)站，但由于廣場(chǎng)上的人太多，他根本擠不進(jìn)候車(chē)室，結(jié)果耽誤了上車(chē)時(shí)間。今天到售票大廳等了四五個(gè)小時(shí)，最后還是把票退了。

“我們乘坐的火車(chē)沒(méi)有停運(yùn)，只是延誤。”羅定文高興地說(shuō)，“我已經(jīng)4年沒(méi)回家過(guò)年了，上初中的小兒子估計(jì)該到我肩膀這么高了吧�！彼犬�(huà)著。此時(shí)，已經(jīng)是下午5時(shí)多，他離進(jìn)站口大概還有50米。羅定文現(xiàn)在東莞一家電器廠打工，21日排隊(duì)買(mǎi)票已經(jīng)折騰他一回了�！皟鹤舆€在后面的隊(duì)伍中，我們已經(jīng)一天沒(méi)吃東西了，等上了車(chē)再吃吧�！�

燕尾蝶 · 發(fā)表于 2008-1-28 09:59:16

春運(yùn)全面告急

廣州火車(chē)站增派志愿者協(xié)助一線(xiàn)站場(chǎng)工作，在這里的每個(gè)角落都可以看到站場(chǎng)工作人員和志愿者忙碌的身影。位于火車(chē)站候車(chē)大樓外面的檢票點(diǎn)，有20多名大學(xué)生義務(wù)協(xié)助站場(chǎng)工作人員查票，面對(duì)候車(chē)的旅客越來(lái)越多，志愿者們絲毫不敢松懈。沈鎮(zhèn)華是第一次參與春運(yùn)志愿服務(wù)，雖然只是負(fù)責(zé)查票，但他相當(dāng)投入。

由于惡劣凍雨天氣的全面影響，廣東的公路、鐵路、民航運(yùn)輸全面告急，這對(duì)在正常時(shí)期就運(yùn)力緊張的廣州春運(yùn)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是雪上加霜。廣東境內(nèi)由于交通中斷，公路方面，3萬(wàn)人滯留京珠北；鐵路方面，廣州火車(chē)站滯留超過(guò)10萬(wàn)人，廣州火車(chē)東站滯留5萬(wàn)人；民航方面，也有1000多名旅客滯留。

下午6時(shí)，全路各鐵路局馳援車(chē)底已到達(dá)9列，車(chē)底到達(dá)后，廣鐵立即組織旅客乘降，目前已從廣州站、廣州東站迂回開(kāi)行列車(chē)22趟。京廣線(xiàn)供電出現(xiàn)斷電及欠壓故障后，廣鐵組織的100臺(tái)內(nèi)燃機(jī)車(chē)緊急擺渡（換掛），晚點(diǎn)的136趟客車(chē)目前有20趟管內(nèi)旅客列車(chē)安全抵達(dá)終點(diǎn)站，32趟跨局旅客列車(chē)已經(jīng)順利通過(guò)斷電區(qū)段。全路緊急支援廣鐵的車(chē)底將于28日內(nèi)全部到達(dá)。

來(lái)自廣鐵集團(tuán)的消息，截至今天下午6時(shí)，京廣線(xiàn)運(yùn)行秩序正在逐步恢復(fù)，廣州站已恢復(fù)開(kāi)出列車(chē)35列，迂回開(kāi)行列車(chē)22列。預(yù)計(jì)到28日凌晨，廣鐵將有50列客車(chē)迂回京九線(xiàn)、三茂線(xiàn)運(yùn)行。

記者了解到，流花舊交易會(huì)展館設(shè)立了臨時(shí)旅客安置點(diǎn)，地鐵準(zhǔn)備了專(zhuān)列，隨時(shí)將旅客分流到琶洲展館，而火車(chē)站附近的旅店和招待所則早已爆滿(mǎn)。

今天晚上，廣州火車(chē)站廣場(chǎng)依舊水泄不通。以往車(chē)水馬龍的站前路，現(xiàn)在只見(jiàn)到大批候車(chē)旅客�；疖�(chē)站在廣場(chǎng)外設(shè)置了臨時(shí)洗手間。附近24小時(shí)營(yíng)業(yè)的快餐店也充當(dāng)起臨時(shí)公廁，店員要守住門(mén)口，分批放旅客入內(nèi)。何帥本來(lái)買(mǎi)了今天凌晨1時(shí)16分開(kāi)往河南信陽(yáng)的車(chē)票，來(lái)到火車(chē)站才發(fā)現(xiàn)列車(chē)推遲出發(fā)，他怕火車(chē)臨時(shí)通知進(jìn)站檢票，一直不敢離開(kāi)，于是在火車(chē)站待了一通宵。今天，何帥依然沒(méi)能擠上火車(chē)。“每年春運(yùn)都要擠火車(chē)回家，可是這么多旅客滯留，我還是第一次碰到。”

廣州站根據(jù)前期車(chē)票發(fā)售數(shù)量統(tǒng)計(jì)，旅客發(fā)送量為17萬(wàn)人，部分旅客列車(chē)晚點(diǎn)、停運(yùn)后，廣鐵通過(guò)廣播，發(fā)動(dòng)500名警力加強(qiáng)疏導(dǎo)，緊急調(diào)運(yùn)1000多萬(wàn)元現(xiàn)金，及時(shí)為4萬(wàn)多名旅客辦理了改簽及退票手續(xù)。

燕尾蝶 · 發(fā)表于 2008-1-28 09:59:35

舉全路之力支援廣東

從昨天下午開(kāi)始，鐵道部副部長(zhǎng)胡亞?wèn)|、廣鐵集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)火車(chē)站指揮中心，廣州市委書(shū)記朱小丹批示，要求立即啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案，及早疏散旅客，切實(shí)解決好火車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)站滯留旅客的吃飯、飲水和御寒問(wèn)題。廣州市市長(zhǎng)張廣寧立即趕赴車(chē)站與有關(guān)人員商討對(duì)策，緊急調(diào)集公交車(chē)將湖南、四川等方向18趟列車(chē)的4萬(wàn)名旅客轉(zhuǎn)移到廣州市交易廣場(chǎng)躲避風(fēng)雨，并免費(fèi)供應(yīng)熱開(kāi)水和各種食物。廣州站還在一站臺(tái)搭建了1300多平方米臨時(shí)候車(chē)區(qū)，在30米臺(tái)階和的士站搭建了1600多平方米候車(chē)棚，方便旅客候車(chē)。

胡亞?wèn)|透露，鐵道部已經(jīng)舉全路之力支援廣東，全路啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集北京、鄭州、武漢、南京、柳州、濟(jì)南等局的25組列車(chē)經(jīng)過(guò)京九線(xiàn)迂回到廣州運(yùn)客北上，同時(shí)調(diào)動(dòng)50臺(tái)內(nèi)燃機(jī)車(chē)支援廣東。

為盡快恢復(fù)運(yùn)行秩序，廣鐵10萬(wàn)員工頂風(fēng)雪冒嚴(yán)寒堅(jiān)守崗位，滯留在京廣沿線(xiàn)的各次旅客列車(chē)乘務(wù)人員與�？寇�(chē)站工作人員密切配合，保證列車(chē)食品供應(yīng)和醫(yī)療保障，到目前沒(méi)有發(fā)生一起意外事件。

承擔(dān)擺渡任務(wù)的300多名內(nèi)燃機(jī)車(chē)司機(jī)連續(xù)作戰(zhàn)，最長(zhǎng)達(dá)20小時(shí)，安全擺渡列車(chē)120多列。上萬(wàn)名鐵路供電系統(tǒng)員工24小時(shí)對(duì)供電接觸網(wǎng)進(jìn)行巡視維護(hù)，確保供電恢復(fù)后設(shè)備立即投入運(yùn)用。線(xiàn)路、車(chē)輛、信號(hào)、供水等部門(mén)全員出擊，全天候掌握行車(chē)設(shè)備的運(yùn)行狀況。廣鐵集團(tuán)管內(nèi)株洲、廣州、懷化3個(gè)機(jī)務(wù)段緊急組織100多臺(tái)內(nèi)燃機(jī)車(chē)增援換掛電力機(jī)車(chē)，逐步恢復(fù)部分管內(nèi)列車(chē)運(yùn)行。

12日以來(lái)，廣鐵集團(tuán)共出動(dòng)近兩萬(wàn)名線(xiàn)路養(yǎng)護(hù)人員巡查線(xiàn)路，特別在氣候惡劣的區(qū)段巡查更多、更細(xì)致，每人一個(gè)班至少徒步巡查30公里以上。目前，共發(fā)現(xiàn)并更換因受冰凍天氣影響的50塊重傷夾板、6根重傷鋼軌，在嚴(yán)寒條件下，確保了線(xiàn)路合格率100％，優(yōu)良率96％。

廣鐵集團(tuán)已向沿線(xiàn)各車(chē)務(wù)段、車(chē)站發(fā)布命令：主動(dòng)與各滯留列車(chē)取得聯(lián)系，確保列車(chē)食品、飲用水供給，確保旅客安全。100多個(gè)中途小站迅速組織供應(yīng)小組向受阻旅客列車(chē)提供食品、飲用水等供給，協(xié)助解決受阻列車(chē)旅客的困難，目前已提供大米、青菜、豬肉、食用油近1萬(wàn)公斤，方便面、礦泉水近兩萬(wàn)箱。由于湖南地區(qū)冰凍導(dǎo)致大部分公路封閉、中斷運(yùn)行，目前部分滯留沿線(xiàn)中途的旅客列車(chē)的供給受到影響，鐵路部門(mén)已組織沿線(xiàn)職工徒步運(yùn)送應(yīng)急物資以解燃眉之急。

由于京珠高速公路部分路段封閉，廣東省交通廳已通知各運(yùn)輸企業(yè)在未收到重新開(kāi)通通知前，暫時(shí)停發(fā)途經(jīng)京珠北高速公路的客運(yùn)班車(chē)和包車(chē)，通知各公路客運(yùn)站場(chǎng)立即停止出售途經(jīng)京珠北高速公路的客運(yùn)班車(chē)客票，已出售的客票要全額退款。今天下午，記者從廣東省汽車(chē)站得知，幾乎所有發(fā)往湖南方向的班車(chē)全部停止售票。

目前，春運(yùn)進(jìn)入客流高峰，由于全國(guó)雨雪天氣導(dǎo)致公路出行受阻，如果京廣線(xiàn)再出現(xiàn)受阻情況，將造成大量旅客滯留。

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超過(guò)17萬(wàn)旅客滯留廣州火車(chē)站