問題奶粉買來容易退貨難

dangdang · 發(fā)表于 2008-9-20 09:08:10

　　國家公布檢出三聚氰胺的22家乳制品企業(yè)名單后，18日記者兵分多路，走訪市內(nèi)超市、婦嬰產(chǎn)品店、批發(fā)店等地問題奶粉的下架情況。記者發(fā)現(xiàn)，大部分超市都將上了黑榜的品牌奶粉下了架，在大型超市只剩下了雅培、美贊臣、雀巢等洋品牌奶粉。不過，也有超市還在售賣問題奶粉。

dangdang · 發(fā)表于 2008-9-20 09:08:43

　　另外，由于各個超市規(guī)定的問題奶粉退貨程序并不相同，有的還需要小票，很多市民在退貨時碰了釘子。

　　下架情況：

　　大超市不見國產(chǎn)品牌奶粉

　　17日，記者兵分幾路走訪了家樂福、百佳、好又多、吉之島、華潤萬家等大型超市，以及宏城超市、澳之星、勝佳、好當家等社區(qū)超市。

記者發(fā)現(xiàn)，大型超市幾乎成了洋奶粉的天下。在華聯(lián)廣場的百佳超市，發(fā)現(xiàn)貨架上只剩下了惠氏、多美滋、美贊臣等洋奶粉，原有的伊利、雅士利都不見了蹤影。在康王路的家樂福，也只剩下了美贊臣、惠氏等品牌。在東山口附近的好又多，貨架上也只剩下了多美滋、雅培、惠氏，原有的國產(chǎn)品牌都不見了蹤影。在宏城超市，國產(chǎn)品牌的奶粉也全部消失。

　　在澳之星、勝佳等社區(qū)超市，上“黑榜”的國產(chǎn)品牌也都紛紛下架，在龍津路上的澳之星超市二樓，奶粉柜臺幾乎是雀巢的天下，此外還零星放著“育星”、“味奇”兩個品牌。在惠福西路上的勝佳超市，原來伊利奶粉的位置現(xiàn)在被一些保健品代替，貨架上除了美贊臣等洋品牌外，還有大慶等國內(nèi)品牌。

dangdang · 發(fā)表于 2008-9-20 09:09:01

　　退貨情況：

　　超市程序不同市民犯難

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，各家超市的退貨程序都有所不同，有的表示只要是三鹿奶粉，無須小票都可以退貨，有的超市則需要小票。

　　17日在華聯(lián)廣場百佳門前的服務中心，一位女士拿著兩包三鹿奶粉來退貨，但是沒有小票。服務小姐就表示，必須小票才可以退貨，如果沒有小票，可以“回憶買的日期、數(shù)量，再給你打小票”。“前一天我打三鹿的服務熱線，他說不用小票都可以退的。”女士說道。雙方前后溝通了約15分鐘，女士還是沒有退到貨，最后還是氣沖沖地走了，“我回去再打電話問他們的供應商在哪里！”

　　17日下午在康王路的家樂福，記者看到服務中心前放起了一個告示牌，表示“涉及到質(zhì)量問題的奶粉品牌有三鹿、圣元、可淇、雅士利、施恩、伊利，如有購買的顧客可憑小票到服務中心辦理退貨，無小票可先登記資料，我們將盡快與您取得聯(lián)系！”服務臺小姐說，三鹿奶粉不需小票就可以退貨，而其他品牌就要有小票。

dangdang · 發(fā)表于 2008-9-20 09:09:21

　　驚人發(fā)現(xiàn)：

　　仍有超市售賣問題奶粉

　　17日下午1時40分，記者來到五山花園的好當家超市，在嬰幼兒奶粉柜臺前，記者看到施恩、雅士利、南山、圣元等國產(chǎn)品牌仍然在銷售�！皥蠹埳喜皇钦f了這些奶粉要下架的嗎？”一位正準備購買奶粉的市民詢問銷售人員，“為什么還在銷售？”“我們還沒有收到公司的通知，因此不會下架�！痹撲N售人員說。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在海珠和白云一些社區(qū)、城中村的士多柜臺，以前有的伊利、三鹿等大品牌都已經(jīng)下架，剩下的都是些“沒有聽說過的品牌”。有的包裝看起來相當簡單，猶如寵物飼料，乳白色的粉末裝在透明的塑料袋里。有市民表示：“這樣的奶粉還真不敢去買�！�

　　17日下午，記者還走訪了市內(nèi)婦嬰奶粉批發(fā)商較為集中的人民中路，調(diào)查發(fā)現(xiàn)所有店鋪已經(jīng)將問題奶粉下柜。

dangdang · 發(fā)表于 2008-9-20 09:09:44

　　家長恐慌：

　　沒吃問題奶粉也帶孩子檢查

　　隨著“奶粉門”愈演愈烈，很多習慣購買外國品牌奶粉的家長也嚴格將購買范圍縮小到“原裝進口奶粉”。新媽媽們迅速掀起一股出境搶購奶粉潮。

　　記者17日從各大旅行社獲悉，不僅香港、澳門旅游歸來的市民多帶奶粉作“手信”，通過旅行社訂購香港往返直通車票以購買進口奶粉的市民數(shù)量也呈直線上升的趨勢，比中秋期間暴增了三成左右！

　　記者從香港方面了解到，部分嬰幼兒奶粉已經(jīng)斷貨，如牛欄2段嬰幼兒奶粉不論是在藥房、超市等地都已經(jīng)全線斷貨，而香港北區(qū)的有些地方已經(jīng)只能限買一到兩罐了。

　　“奶粉門”甚至給一些家長帶來“恐慌”，雖然沒有給孩子喂養(yǎng)過三鹿等問題奶粉，一些家長也帶著孩子去醫(yī)院做檢查。一位家長告訴記者，雖然4歲的女兒沒有吃三鹿等問題奶粉，家里仍舊很擔心，“就怕得了病沒有及時發(fā)現(xiàn)”。昨天上午，這位家長請假帶孩子去醫(yī)院做檢查，“醫(yī)生說沒有問題才放心”。

　　17日，各大醫(yī)院兒科持續(xù)爆滿，接診兒童幾十名甚至上百名。

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